1a. Je krijgt het bericht dat de code al is gebruikt / ingewisseld. 
Deze storing zien we heel erg veel. Het is echter volstrekt onmogelijk dat een digitale code afkomstig van GamesDirect®, al een keer is gebruikt. De code is rechtstreeks afkomstig van Microsoft B.V. en kan daarom in géén geval meer dan één keer worden uitgegeven aan twee verschillende kopers. De door jou bestelde digitale code wordt namelijk, enkele seconden nadat dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, speciaal voor jou, op afroep geproduceerd. 
- Je kunt deze storing het beste oplossen, door de code niet op je Xbox spelcomputer in te wisselen, maar online te activeren met een Computer of Tablet. Op onze pagina Handleidingen vind je hiervoor een handige gebruiksaanwijzing.

- Wordt je probleem met bovenstaande aanwijzingen niet opgelost? Kijk dan bij aanwijzing 1b.

1b. Je krijgt het bericht dat de code is al is gebruikt / ingewisseld. 
Als je deze storingsmelding krijgt, is het zeer waarschijnlijk, dat je je code op een ander ( vorig ) account hebt ingewisseld. Dat is ook meteen de reden dat je het bericht krijgt dat de code al is gebruikt; namelijk door jouzelf! Kijk dus alstjeblieft heel goed uit en zorg er voor dat je je code op het juiste account activeert. Het is heel vervelend maar je kunt hier echt niets meer aan doen, omdat je code zoals gezegd,  inderdaad al is geactiveerd.